Key Performance Indicators

Key Performance Indicators (KPI) atau indikator kinerja atau indikator kinerja utama atau ukuran kinerja terpilih adalah metrik finansial ataupun non-finansial yang digunakan untuk mengukur performa kinerja dari suatu organisasi dalam hal menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran organisasi.

KPI umumnya dikaitkan dengan strategi organisasi yang contohnya diterapkan oleh teknik-teknik seperti kartu skor berimbang (BSC, balanced scorecard). BSC lebih pada pendekatan top-bottom, yang mirip dengan strategi dagang perusahaan Jepang yang mengutamakan kebutuhan pangsa pasar kemudian menentukan biaya dan profit per produk daripada perusahaan Amerika yang memproduksi barang secara masal.

Key Performance Indicators harus mencerminkan tujuan dari perusahaan tersebut sehingga Key Performance Indicators perusahaan satu dengan perusahaan lain bisa berbeda, namun terdapat syarat dari matrik yang digunakan sebagai Key Performance Indicators yaitu :

1. Target, target yang akan dicapai beserta waktu.
2. Outcome, tidak sekedar output (hasil dari proses).
3. Threshold (ambang batas), untuk membedakan antara nilai target dengan nilai aktual.

Identifikasi hasil (outcome) yang diinginkan dan proses yang dilakukan untuk mencapainya, dapat menghasilkan pengukuran kinerja yang bermanfaat bagi organisasi. Selain 3 hal diatas Key Performance Indicators juga harus memiliki SMART, 5 hal tersebut adalah :.

1. Scietific (spesifik), 
2. Measureable (terukur), 
3. Achievable (bisa dicapai/realistis), 
4. Reliable (bisa dipercaya), 
5. Time bound (target waktu).

KPI digunakan dan dilakukan untuk kebutuhan organisasi dalam hal mencapai hasil yang terbaik. Namun bukan berarti KPI yang bagus harus di terapkan banyak pengukuran, karena yang utama adalah yang mendukung tujuan organisasi.


Sumber :
https://id.wikipedia.org/wiki/Indikator_kinerja
http://manajemenkinerja.com/2011/11/pengertian-tentang-kpi-key-performance-indicators/
http://keuanganlsm.com/apa-itu-key-performance-indicator-kpi/
http://indosdm.com/key-performance-indicators-kpi-bidang-produksi
http://indosdm.com/key-performance-indicators-kpi-bidang-riset-dan-pengembangan-r-d
http://indosdm.com/key-performance-indicators-kpi-jabatan-factory-manager
https://www.linkedin.com/pulse/key-performance-indicator-kpis-anes-elabbani